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送料・代引き手数料 |
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送料は本数に関係なく、エリアごとに一律の料金をいただいております。 |
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代引き手数料は購入の金額、お住まいの地域に関わらず、一律２１０円（税込）いただいております。 |
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支払い方法・支払い金額 |
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代金引換もしくは銀行振込（前払い）にて承ります。
【代金引換の場合】
| ご利用の運送便 |
お支払い方法 |
ヤマト運輸
佐川急便 |
現金代引 |
| デビットカード代引（ヤマト運輸のみ） |
| 電子マネー代引 |
【銀行振込の場合】
ご注文内容確認後、弊社から振込先とお振込金額のご案内をさせて頂きます。
ご入金が確認できた後、商品を発送いたします。ご注文日より1週間以内にお振込下さい。
※振込手数料はお客様負担となります。
※尚、GW・祝日の出荷に関しまして、公的機関が休業の間、出荷ができかねますので予めご了承くださいませ。
ご入金予定日を予めお知らせ頂きますようお願い致します。
尚、入金の確認によって配達予定日が前後する可能性がございます。何卒、ご理解頂きます様お願い致します。
ご注文から1週間以内にご入金がない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
ご注文は商品代金のみで税込み5,000円以上から承っております。
ヤマト運輸、佐川急便どちらかでの配送となります。運送会社は選べませんのでご了承下さいませ。
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代金引換の場合：商品代金+送料+代引き手数料 |
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銀行振込の場合：商品代金+送料+振込手数料 |
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領収書について |
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代金引換の場合 |
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お支払い完了時に配達員がお渡しする荷札が、領収書となります。お届け先の宛名が領収書の宛名となりますのでご了承下さい。 |
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| 銀行振込の場合 |
| 領収書は当社から発行いたします。宛名のご希望がある際は、備考欄にご記入下さい。 |
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出荷・届け日の指定 |
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平日１６：３０までのご注文は当日中に出荷し、翌日もしくは翌々日のお届けとなります。（離島および一部地域は除く）
日曜の場合は翌営業日の出荷となりますので、余裕を持ってご注文ください。
尚、お届け指定日より一週間以上前のご注文は承れませんのでご注意ください。 |
| ・ |
最も早くお荷物をお届けできる時間は、下記から検索可能です。
お住まいの都道府県と市区町村を入力してください。 |
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→お届け日確認 |
| ・ |
上記検索にあてはまらないお客様は問い合わせメールから直接到着日をお答えしますので、都道府県と市区町村を記入の上お問い合わせください。 |
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→問い合わせメールを送る |
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時間帯指定は下記の通りです。なお、離島および一部の地域は除きます。 |
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荷物の配達状況確認 |
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商品の出荷が完了しましたら、お荷物番号をメールにてお知らせいたします。ヤマト運輸ホームページのお荷物お問い合わせサービスから荷物番号を入力し、配達状況の確認を行うことが出来ます。 |
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配達日・配達時間の変更がある場合、最寄のヤマト運輸営業所にお問い合わせください。 |
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＞＞問い合わせ番号より荷物の状況を確認  |
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配達地域の制限 |
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当社の販売は日本国内に限ります。海外からのご注文、配送はご遠慮ください。 |
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ご注文内容の追加・変更 |
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商品の追加、注文内容の変更に関しましてはお受けできませんので、ご注文される際に注文内容を再度ご確認ください。 |
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商品の返品・交換 |
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お客様のご都合による返品は出来ませんので予めご了承ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品に問題があった場合、配送時の破損・汚損があった場合には、同等の商品と交換させていただきます。
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返品交換をお断りする商品 |
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・ お客様のご注文間違い
・ 到着後７日間を経過した商品
・ 不良品であっても現物、もしくは中身が既にない商品
・ 商品のヴィンテージ違いによるもの
・ サイズ間違いの注文によるもの
・ 化粧箱の有無によるもの
・ 正規・並行（ジャパン・ワールド）の違いによるもの
・ アウトレット商品
・ その他お客様都合によるもの |
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返品交換が出来る商品 |
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・ あきらかにラベルがはがれている商品（アウトレットは除く）
・ キャップ不良（アウトレットは除く）
・ 破損した状態で届いた商品
・ 注文したものと異なる商品が届いた
・ その他当社の不備によるもの |
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返品・交換の流れ |
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商品に不備がある場合や当社の手違いによりご注文とは異なる商品、不良品をお届けした場合、商品到着7日以内にＥメールもしくはお電話にてご連絡ください。
当社送料負担で商品の引取りを手配し、回収に伺います。その後返品商品が当社に届き内容の確認が出来た時点で代品の出荷を行います。 |
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ギフト・包装・化粧箱 |
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お届け時、代金引換となっておりますので、お中元・お歳暮のギフトや、商品の包装は請けかねますのでご了承ください。また、化粧箱の無い商品もございますので、包装用に化粧箱をお付けすることは出来かねます。 |
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商品の在庫 |
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実店舗と在庫を共有しているため在庫は変動します。お客様の購入希望商品の本数（個数）をご記入のうえ下記アドレスまでご連絡ください。 |
| ・ |
流通やメーカー等の出荷制限により、販売数量の制限をかけさせて頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。 |
| ・ |
在庫切れによりご注文をお断りせざるを得ない場合がございますのでご了承下さいませ。 |
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→在庫確認のメールを送る |
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商品に関して |
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表示価格 |
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全ての商品価格は税込表示となっています。 |
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商品の欠品 |
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万一、品切れやメーカー終売の場合は当社からお客様へご連絡いたします。
お客様からの出荷判断が取れるまでは、出荷は保留とさせていただきます。ご了承くださいませ。 |
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限定商品 |
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商品一覧ページ、および詳細ページに限定品のマークが表示されている商品につきましては、１回の注文本数を制限させていただいております。ご了承くださいませ。 |
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売価の変更 |
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為替の変動で予告無く売価を変更させて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。 |
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酒の保管方法 |
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お酒の品質を保つために、開封後は急激な温度変化の少ない冷暗所にて保管し、開封後はお酒の種類を問わず大切に扱ってください。 |
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よくある質問 |
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| Ｑ． |
支払い方法は何がありますか？ |
| Ａ． |
代金引換もしくは銀行振込（前払い）にて承ります。 |
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| Ｑ． |
商品はいつ出荷されますか？ |
| Ａ． |
平日１６：３０までのご注文は、当日中に出荷させていただきます。
日曜日の場合は、翌営業日の出荷となります。ご了承くださいませ。 |
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| Ｑ． |
商品はいつ届きますか？ |
| Ａ． |
平日１６：３０までのご注文は翌日、もしくは翌々日のお届けとなります。
※離島にお住まいのお客様や１６：３０以降のご注文の場合３日以上お時間を頂く場合がございます。 |
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→詳しいお届け日を調べる |
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| Ｑ． |
届け日の指定はできますか？ |
| Ａ． |
はい、できます。ご注文より１週間以内の日付指定を承っておりますが、お客様のご希望に添えない場合、商品出荷のご連絡をするＥメールにその旨を記載させていただきます。 |
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| Ｑ． |
商品の在庫は何本（何個）ありますか？ |
| Ａ． |
実店舗と在庫を共有しているため在庫は変動します。お客様の購入希望本数（個数）をご記入のうえお問い合わせください。 |
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→問い合わせメールを送る |
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| Ｑ． |
合計金額や届け日の確認用Ｅメールが送られてきません。 |
| Ａ． |
ご登録のＥメールアドレスが間違っている、もしくは迷惑メールフィルターの設定により当社からお送りするＥメールがお客様に届いていない可能性があります。登録や設定の内容をご確認ください。 |
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